GB/T 27925-2011 《商業(yè)企業(yè)品牌評價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》
由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)牽頭起草并歸口的商業(yè)企業(yè)品牌評價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南國家標(biāo)準(zhǔn),由國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委頒布,并于2012年2月1日起實(shí)施。這是國內(nèi)首部關(guān)于企業(yè)品牌評價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)的國家標(biāo)準(zhǔn)。
該標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評價(jià)指標(biāo)和分值,滿分為1000分,分為“能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響”等5個(gè)一級指標(biāo),以及“品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機(jī)制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度、社會(huì)責(zé)任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會(huì)影響”等17個(gè)二級指標(biāo),52個(gè)三級指標(biāo)。
評價(jià)結(jié)果分四級:
950分以上為五星級品牌;
900分以上為四星級品牌;
800分以上為三星級品牌;
700分以上為二星級品牌。
該部國家標(biāo)準(zhǔn)填補(bǔ)空白點(diǎn),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)企業(yè)在品牌建設(shè)活動(dòng)中,要突出服務(wù)質(zhì)量、社會(huì)責(zé)任、誠信、企業(yè)文化
ISO標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證流程:
幫助企業(yè)撰寫申請ISO認(rèn)證所需要的企業(yè)文件,包括:
頒發(fā)中國國家認(rèn)證監(jiān)督管理委員會(huì)認(rèn)可的ISO證書:
中國合格評定國家認(rèn)可委員會(huì)(CNAS)是根據(jù)《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》的規(guī)定,由國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)(CNCA)批準(zhǔn)設(shè)立并授權(quán)的國家認(rèn)可機(jī)構(gòu),統(tǒng)一負(fù)責(zé)對認(rèn)證機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可工作。
中國合格評定國家認(rèn)可委員會(huì)是國際認(rèn)可論壇(IAF)、國際實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可合作組織(ILAC)、亞太實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可合作組織(APLAC)和太平洋認(rèn)可合作組織(PAC)的正式成員;
也就是說,中國合格評定國家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)證認(rèn)可活動(dòng)已經(jīng)融入國際認(rèn)可互認(rèn)體系,其授權(quán)認(rèn)可的ISO發(fā)證機(jī)構(gòu)簽發(fā)的證書得到國際認(rèn)可。